服务流程 · 十一个阶段
从付 199 美元，到飞回家的那天。十一个阶段——每一步要等多久、花多少钱、需要我们向你要什么。
因为这 199 美元买的不是服务，是一个判断。
有些病在你本国治得一样好，有些则不适合长途飞行。花 199 美元知道这件事，比买了机票、订了医院之后才知道便宜得多。
费用区间是按你的病历给的，不是网上抄来的数字。够你拿本国的报价来比，再决定下一步。
一份短名单——广州指定医院加周边强三甲——每家都有推荐理由，不合适的也会说明为什么不合适。
如果你决定来，这 199 全额抵扣协调费。不会出现"先付一次钱听建议、再付一次钱去执行"。
付款即开案，你会有一个明确的对接人。这一步不产生其他费用。
看两件事：资料是否齐全；这个病是否需要先补特定检查（PET-CT、基因检测、病理）。缺什么，我们会给你一份具体清单，而不是一句"请多提供资料"。
资料译成中文，按科室习惯整理。然后约医生——珠三角三甲医院，刻意不安排在广州那 17 家最忙的。那 17 家是治疗的地方，也是排队最久的地方。这个阶段你需要的是又快又专业的判断：对病人来说，耗在排期上的时间，可能就是治疗的机会。
有四件事不管你想没想到，我们一定替你问：这是什么病 · 国内一般怎么治 · 要治多久 · 大概花多少钱。你自己列的问题也会逐条回答。
一份书面意见：最可能是什么病、国内常用方案、现实的时间、费用区间。费用区间只含医疗费用，机票住宿另算。一到五阶段合计：五到八个工作日。
推荐范围是广州 17 家指定医院加广州周边实力较强的三甲，并说明每家为什么合适。选择权在你——包括选一家我们没推荐的。如果不合适，我们会直说。
如果你已经拿到 S2，直接告诉我们——可以省 7 个工作日，落地次日就能开始治疗。
持旅游签或免签入境，看过医生后再转 S2 或停留证件。需要 7 个工作日，本人到场一次，受理期间护照留在出入境。
把护照照片发我们，我们去医院人工窗口开诊疗号。医院放号时我们抢专家号——本周放下周的号，所以抢到后，你大约有 5–7 天时间过来。
接机，并在机场把中国手机号办好——微信和支付宝由你本人用自己证件注册。然后送你去酒店。建议提前 1–2 天到，航班延误才不会错过门诊。如果住几周，公寓在后面几天再帮你办。
治疗期间我们退到后面，让你安心治疗。出院当天我们在现场：办手续，医生交代时当场口译——不是事后翻文件，因为听漏一句，回国就会跟着你。
这一段仍然由我们收尾。出院当天，除了纸质文件，我们会把影像原件（DICOM）一并交给你；报销或复诊可能用到的发票、分项费用清单、盖章病历、诊断证明也按需要备齐，不额外收费。然后把出院小结、检查报告、手术记录、用药清单译成你本国医生能直接用的语言，也译成保险机构能接受的形式。如果接收方要求公证，我们在这里代办；公证需要时间，所以我们等文件办妥后再国际邮寄给你。运费我们承担，寄出时即要求保价，清关税费由你承担。
大部分工作在你上飞机之前就做完了。这一段决定了这趟到底值不值得来。
收集报告、影像与治疗史，译成中文，再按科室习惯写一页摘要。缺什么在出发前就找出来，而不是到了医院才发现。
把病情匹配到真正做得多的科室，然后建档、挂号——包括那些默认你有中国手机号、中国支付软件、中文账号的环节。
接机、订医院步行范围内的酒店（或在你要比较的两家之间），以及看诊当天的用车。我们负责订，费用你直接付给服务方。
两件事，核心都是：不让你一个人待在一栋完全不说你语言的楼里。
诊室里坐着一位医学口译——用在那几句机器仍然翻不好的地方：知情同意、方案与风险、以及你坐下来才想起来的问题。其余场合，现在好用的翻译工具已经够用；什么时候不需要我们，我们会直说。
排检查、在对的窗口缴费、催结果，以及住院时的手续。这部分最不体面，但没人管就会吃掉好几天。
治疗到这里结束，临床责任交回给你和你的本国医生。这个阶段我们要做的是一件干净的交接：文件译好、医嘱写清，不留下任何需要你自己拼凑的东西。
医院给你的每一份文件都是中文。我们把出院小结、手术记录、影像报告译成你本国医生能直接用的版本，原件一并交给你。
其中两笔是我们的，其余不是。
| 项目 | 金额 | 包含 | 不含 | 何时付 |
|---|---|---|---|---|
| 书面第二意见 | 199 美元 | 资料译成中文、专家审阅、意见译回你的语言 | 检查、治疗、医院费用 | 开工前 |
| 陪诊两天 | 750 美元 | 四个半天：首诊、关键检查、取结果与方案、出院 | 额外天数、交通、陪诊之外的口译 | 预约前报价 |
| 协调服务费 | 按范围报价 | 接机、办卡、酒店、开医院账户、抢号、行程 | 医院收费、酒店、机票 | 开工前书面确认 |
| 挂号费 | ¥800–1,800 | 医院挂号，由我们代你预付 | 无——按原价转付，不留差价 | 随协调定金支付 |
| 第三方费用 | 实报实销 | 医院账单、酒店或公寓、机票 | 任何我们没有写明的 | 直接付给服务方 |
| 公证（如需要） | 实报实销 | 代办与邮寄费用 | 保险公司各自的要求，各家不同 | 仅在保险要求时 |
医院费用由医院定价、你直接付给医院。我们不在上面加价。
写在这里，是让你可以拿它来要求我们。
所以我们能直说"别去某一家"——包括我们自己推荐过的。推荐不花你的钱，也不给我们带来收入。
做意见时已经翻译过的病历，在协调阶段不会再收一次翻译费；199 美元也一并抵扣。
我们建议的是 2 天、拆成 4 个半天——首诊、关键检查、取结果与方案、出院。其余靠翻译工具就够，我们宁可把这句话说出来。
没抢到号时，兜底是电话预约、现场加号、或换一家医院。我们把选项和各自的代价摆出来，不背着你换医院。
治疗结束，临床责任交回给你和你的本国医生。那时我们要做的是一件干净的交接：文件译好、医嘱写清。
挂号费是先付给我们、再按原价转付医院的；酒店和机票按对方价格由你直接付。我们不加价。